退貨和退款
我們的保單有效期為 30 天。如果您購買後已經過了 30 天,很遺憾,我們無法為您提供退款或換貨。
為了符合退貨資格,您的商品必須未經磨損、未使用過,且狀況與您收到時相同。它還必須位於原始包裝中,並帶有產品隨附的標籤。
如何返回
1. 要開始退貨流程,您需要透過以下連結申請退貨:https://infolabwco.returnscenter.com/ 或聯絡我們的客戶服務 info@labw.co
2. 在退貨頁面上,輸入您的訂單編號(例如:#1008 或 1008)以及您用於購買該商品的電子郵件。您可以在您的帳戶或購買確認電子郵件中找到此資訊。
3. 選擇您要退貨的商品以及退貨原因。我們將按照您原來的付款方式為您退款。
4. 完成退貨申請後,我們將在請求獲得批准後向您發送說明。
5. 我們將向您發送一封電子郵件,告知您退貨已獲批准。如果我們批准退貨,電子郵件將包含 SF 運輸標籤,您可以列印該標籤以用於出貨。包裝所有退回的物品,並列印一份購買確認電子郵件。如果您願意,您可以使用物品到達時的盒子或其他盒子。
6. 前往當地任意順豐網點寄送包裹。運輸標籤上應該已經有追蹤號碼。您可以用它來追蹤發貨更新。我們將負責運費。
7. 收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
請不要將您購買的產品退還給製造商。
延遲或遺失退款(如果適用)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過 info@labw.co 與我們聯繫。
任何不處於原始狀態的物品,由於非我們的錯誤而損壞或遺失零件。任何在交貨後超過 30 天退回的商品
退款(如果適用)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准,您的退款將得到處理,並且信用額將在一定天內自動計入您的信用卡或原始付款方式。
交換(如果適用)
我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 labw.sunintl@gmail.com 並將您的商品寄至:香港九龍尖沙咀東部加連威老道 98 號東海中心 1301 室中國特別行政區。
促銷品(如適用)
大多數銷售商品都可以退款。遺憾的是,某些特定促銷商品無法退款。不同意退款請聯絡客服。
船運
如需退回產品,您應將產品郵寄至:中國香港特別行政區九龍尖沙咀東加連威老道 98 號東海中心 1301 室
根據您居住的地方,更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。